Відгуки про компанію Smartzakup

Дуже вдячна)
Швидко звʼязалися і докладно розповіли всі тонкощі. Рюкзаком задоволена)

антена говно. 11 поверх, 25км. до вишки, не ловить нехера.

Товару, який був обраний для замовлення, не було в наявності, проте продавець швидко звʼязався повідомив про це, запропонував інші підходящі варіанти, після обрання товару, продавець надіслав товар у вказані терміни, нарікань чи зауважень щодо покупки не маю. Якісне обслуговування

Зателефонували з ранку для підтвердження замовлення - підтвердив! Запропонували страховку (гарантія на товар) за 70грн - я відмовився!
Пізніше знову дзвінок - повідомили , що товару немає в наявності! Попросив продавця (менеджера) скасувати замовлення з цієїї причини!
Третій дзвінок за день - пропонують той же товар дорожче , але з додатковою комплектацією (а саме термопапір) який мені не потрібен.
Спочатку навʼязування послуг , а потім переорієнтація покупця на варіант дорожче.
Не рекомендую магазин….

• Коментар продавця04.02.2025

  Доброго дня, Олег!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми розуміємо ваше розчарування і шкодуємо, що взаємодія з нашим магазином викликала у вас негативні емоції.
  На момент оформлення замовлення товар ще був у процесі перевірки, але згодом виявилося, що він недоступний. Ми намагалися запропонувати альтернативні варіанти, щоб знайти найкраще рішення, але вони вам не підійшли. Ми врахували цю ситуацію та вже вдосконалюємо процеси комунікації, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
  Як вибачення ми запропонували промокод на наступну покупку. Дякуємо вам за відгук – він допомагає нам покращувати сервіс та працювати над якістю обслуговування.
  Будемо раді бачити вас знову! Гарного дня! 😊