Відгуки про компанію Smartzakup

Товар прийшов бистро працює все суперово дякую.

• Коментар продавця21.04.2025

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася, та за невідповідність товару очікуванням.
  Причина полягала у виробничій помилці — артикул товару був вірний, однак фактично відправлений варіант відрізнявся за кольором та розміром. Ми повністю розуміємо ваше розчарування.
  Ми вже звернули увагу на ситуацію, щоб уточнити опис і виключити подібні непорозуміння в майбутньому. Також, як вибачення за ситуацію, ми надали вам промокод.
  Дякуємо за зворотний зв’язок і сподіваємось, що зможемо ще виправдати вашу довіру при наступних замовленнях.

Замовляв настільний тримач для гаджету чорного кольору - прислали зеленого!

• Коментар продавця21.04.2025

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася, та за розчарування, яке ви відчули після отримання замовлення.
  На жаль, причина помилки полягала у виробничому маркуванні — на упаковці товар був вказаний як чорний, хоча фактично мав зелений колір. Ми, на жаль, не мали змоги виявити це до відправлення.
  Після звернення ми одразу запропонували кілька варіантів вирішення ситуації, серед яких була й компенсація. Також надали промокод як вибачення за незручності.
  Ми вже посилили перевірку відповідності товару опису перед відправленням, аби подібні ситуації не повторювалися.
  Дякуємо, що повідомили нас про проблему. Сподіваємося, що в майбутньому зможемо залишити у вас тільки приємні враження від покупок!